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Pour les biens physiques achetés en ligne dans l’UE, le délai légal de rétractation est généralement de 14 jours à compter de la livraison. Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer selon le produit et son état.

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Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux, endommagé à la livraison ou incorrect.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Nous pouvons attendre la réception de l’article retourné ou une preuve d’expédition, lorsque la loi l’autorise.

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Dernière mise à jour : juin 2026

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